Todas las visitas al consultorio requieren de una cita previa. Favor de contactarnos vía telefónica o con un mensaje en la actual página para agendar una cita. Sería recomendable proporcionarle información previa al equipo acerca desus síntomas o molestias. Si lo solicita, es posible ofrecerle una cita en el mismo día. En caso de solicitar un cuarto de emergencia o atención inmediata y urgente es necesario llamar al consultorio previamente de su visita. Desafortunadamente no siempre se puede atender a pacientes sin citas programadas.

Si necesita de una reposición de sus medicamentos por alguna condición crónica, favor de esperar por lo menos un lapso de dos días laborales. Cuando se solicita una reposición/reabastecimiento de medicamentos por condiciones crónicas, se solicita que el paciente haya visitado a su proveedor en los últimos tres meses.

En caso de tener una verdadera emergencia médica, favor de llamar al 911 o visite al hospital más cercano. En caso de tener una EMERGENCIA médica, llame a nuestro consultorio o utilice el servicio de contestador para que nuestro equipo te contacte lo más pronto posible para brindarle las indicaciones correctas del lugar más conveniente a acudir. Como su institución médica es nuestro deber indicarle el lugar más apropiado para sus necesidades. Nuestros proveedores están afiliados con los siguientes hospitales: Winthrop Hospital, Northwell Hospital en Manhasset y Cohen's Children's Hospital.

North Shore Children's Healthcare acepta una larga lista de seguros. No olvide traer su tarjeta de seguro con usted en cada visita. En caso de que haya algún tipo de cambio en su seguro, favor de hacérnos lo saber. Si su plan de seguro requiere de un PCP, asegúrese que el nombre de un físico de este consultorio venga incluido en la lista de su seguro. En caso de necesitar cambiar su PCP favor de llamar al número que se encuentra en la parte trasera de su tarjeta. Si gusta, también puede contactarnos directamente al consultorio para cambiar de PCP. Si su hijo es un recién nacido, verifique que su PCP haya sido cambiado a la fecha de nacimiento del bebé. Seguros incluidos: Aetna, Affinity, all savers, todos los planes de Blue Cross, Blue cross Health Plus, Champva, Cigna, Emblem, The Empire Plan, Fidelis, GHI, Heath First, HIP, HIP Medicaid, Humana, 1199, planes de Local Union, Magnacare, Medicaid, Meritain, Multiplan, todos los planes de Oxford, Tristar, UMR, todos los planes de United Healthcare, planes de United Healthcare Community

Si su plan de seguro requiere de alguna referencia para visitar a algún especialista, autorización para presentar una autorización previa o un análisis de laboratorio, debe esperar por lo menos dos días laborales para realizar el trámite. No será posible antedatar ningunos de los trámites anteriores. Para evitar retrasos en el proceso, favor de contactar al consultorio tan pronto agende su cita con el especialista. Asegúrese que su especialista sí esté incluido en su plan de seguro. Así mismo debe tener el nombre, número telefónico, y dirección del especialista a la mano, para que nos lo proporcione al momento de hacer su referencia o su autorización previa.

Cheques o tarjetas de crédito: Nuestros contratos con las compañías de seguros requieren que se verifique su elegibilidad y que se recojan los copagos en cada visita. Favor de traer su carta de seguro consigo en cada visita. Cobramos una cuota de $20 dólares por todos los copagos no pagados a tiempo. Además, se cobra una cuota de $25 dólares por cada cheque que haya sido rechazado por su banco. Si su plan de seguro requiere de deducibles o co-seguros, estos pagos deben realizarse una vez que la petición haya sido procesada en su totalidad. Favor de revisar el documento "Explanation of Benefits" que su compañía de seguros le ha mandado para más detalles de estos cargos. Le sugerimos que nos proporcione su número de tarjeta, de lo contrario se le enviará un estado de cuenta para que realice el pago de sus balances lo más pronto posible.